Οι υπόλοιποι πελάτες βγάλανε τα iPhones τους και ξεκίνησαν να καταγράφουν το περιστατικό και ο άντρας μπορεί να ακουστεί να λέει στα γαλλικά: «Η Apple είναι μια εταιρεία που ‘βiασε’ τους ευρωπαίους καταναλωτές. Αρνήθηκαν να με αποζημιώσουν όταν τους είπα να μου δώσουν τα χρήματά μου πίσω. Είπαν όχι. Τότε, ξέρετε τι συμβαίνει; Αυτό συμβαίνει.«, πριν σπάσει με την μπάλα ακόμη μία οθόνη τηλεφώνου.

Η άντρες ασφάλειας κατέφθασαν για να τον πάρουν μέσα, αλλά δεν ήταν πρόθυμος να τους ακολουθήσει και τελικά χρειάστηκαν πολλοί για να τον συλλάβουν, ύστερα από αρκετές απόπειρες να δραπετεύσει.